Protection de vos données personnelles - RGPD
StreetPhone s'engage à protéger votre vie privée
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Identité du responsable :
Lorsque vous utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous, nous collectons les données suivantes :
Lors de votre visite en boutique ou d'une réparation, nous pouvons collecter :
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
Note : Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
⚠️ Engagement de confidentialité :
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Nous ne partageons vos données qu'en cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, autorité administrative).
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de RDV (sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients ayant effectué une réparation | 5 ans (durée légale de garantie et prescription) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données techniques (logs) | 12 mois maximum |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à l'ensemble de vos données personnelles.
Vous pouvez faire corriger vos données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (factures, garanties).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : streetphonetalence@gmail.com
Par téléphone : 06 02 42 03 56
Par courrier : StreetPhone, 343 Cours de la Libération, 33400 Talence
En boutique : Lundi au Samedi, 10h-19h non-stop
Votre demande doit être accompagnée :
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
StreetPhone met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures de sécurité mises en place :
Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Hostinger - Chypre).
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
StreetPhone ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.).
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans.
Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer vos données personnelles.
Si nous apprenons qu'un mineur de moins de 15 ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental, nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.
StreetPhone se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email (si vous nous avez fourni votre adresse email).
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :